Trocas

Pedidos feitos no site, trocas serão permitidas apenas via site.
Caso a troca seja necessária, disponibilizamos o prazo de até 30 dias após o recebimento do produto. Para isso é necessário que a peça não tenha sinais de uso e tenham suas etiquetas afixadas. O custo do frete é pago pelo cliente. Em caso de peças que apresentem defeitos, o custo do frete é pago pela Talita Kume. A troca somente é efetivada através da apresentação da NF referente à compra.

Lei do arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem um prazo de 7 dias úteis após o recebimento do seu pedido para a desistência de compras efetuadas pela internet ou telefone. O valor despendido para a compra (valor da peça e fretes envolvidos são devolvidos ao cliente em até 45 dias úteis). Neste caso, pedimos que entre em contato com a nossa equipe de atendimento, clicando aqui.